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Espace de facturation
Vos factures, sans nous écrire
Vos factures sont émises automatiquement à chaque paiement et restent disponibles en permanence. Indiquez l'adresse e-mail utilisée lors de votre achat : vous recevez aussitôt un lien vers votre espace de facturation.
Recevoir mon lien d'accès
Pour votre sécurité, nous n'ouvrons jamais l'espace directement depuis cette page : le lien part par e-mail, à l'adresse du titulaire du dossier. Il est valable 45 minutes.
✓ C'est envoyé. Si un dossier existe à cette adresse, vous recevez le lien dans quelques instants. Pensez à regarder vos indésirables.
Une erreur est survenue. Merci de vérifier votre adresse et de réessayer dans un instant.
Questions fréquentes
À propos de vos factures
J'ai acheté avec deux adresses e-mail différentes
Votre espace ne montre que les achats réglés avec l'adresse que vous avez saisie. Si vous avez utilisé une adresse personnelle puis une adresse professionnelle, refaites simplement la demande avec la seconde, vous recevrez un lien pour chacune. Si vous préférez tout retrouver au même endroit, écrivez-nous : nous rattachons vos adresses entre elles, et un seul lien suffira ensuite.
Je ne reçois pas le lien
Trois causes, dans l'ordre de fréquence. L'e-mail est arrivé dans vos indésirables. L'achat a été réglé avec une autre adresse que celle saisie, ce qui arrive souvent quand un employeur ou un conjoint a payé. Ou l'achat est antérieur à notre système de paiement actuel. Dans les deux derniers cas, écrivez-nous avec la date approximative de l'achat.
Que puis-je faire dans cet espace ?
Télécharger toutes vos factures en PDF, consulter votre historique de paiements, suivre votre échéancier si vous payez en plusieurs fois, et mettre à jour votre carte bancaire sans avoir à nous la communiquer.
J'ai payé en plusieurs fois, où en suis-je ?
L'échéancier complet figure dans votre espace : montants déjà réglés, échéances restantes et dates de prélèvement. Chaque échéance donne lieu à sa propre facture, également téléchargeable.
Ma carte a expiré ou a été remplacée
Mettez-la à jour vous-même depuis votre espace, sans nous écrire et sans nous transmettre vos coordonnées bancaires. Les échéances suivantes seront prélevées sur la nouvelle carte.
Ma facture doit être au nom de mon cabinet ou de ma société
C'est possible, mais cela se décide au moment de l'achat : la raison sociale et le numéro de TVA doivent figurer sur la facture dès son émission. Si votre facture est déjà émise à votre nom personnel, écrivez-nous, nous procédons à la rectification.
Pourquoi ce lien expire-t-il ?
Parce qu'il ouvre l'accès à vos données de facturation. Un lien à durée limitée évite qu'un e-mail transféré ou consulté sur un poste partagé ne laisse cet accès ouvert derrière vous. Il suffit d'en redemander un, c'est immédiat.