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Mes accès

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L'e-mail d'inscription se perd parfois dans les indésirables, ou part sur une adresse que vous ne consultez plus. Indiquez l'adresse utilisée lors de votre inscription : vous recevez à nouveau vos accès, ainsi que la liste des formations ouvertes sur votre compte.

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Questions fréquentes

Je n'ai jamais reçu mes accès
C'est le cas le plus fréquent, et il a presque toujours la même cause : l'e-mail d'inscription est arrivé dans vos indésirables, ou l'achat a été réglé avec une autre adresse que celle que vous consultez. Demandez le renvoi ci-dessus avec chacune de vos adresses ; si aucune ne fonctionne, écrivez-nous.
Je ne retrouve pas mon mot de passe
L'e-mail que vous recevrez contient le lien de réinitialisation. Vous pouvez aussi le demander directement depuis la page de connexion de l'espace de formation.
Une formation manque dans ma liste
L'e-mail énumère les formations réellement ouvertes sur votre compte. Si l'une d'elles manque, répondez simplement à cet e-mail : nous vérifions et ouvrons l'accès.
Combien de temps mes accès restent-ils ouverts ?
L'accès aux contenus en ligne est garanti 90 jours à compter de la dernière session en direct de l'édition suivie, conformément aux CGV. Il est fréquemment prolongé au-delà, sans que cela constitue un engagement.