FR|EN

AcuSeminars › Mes accès

Mes accès

Vous avez perdu vos accès ?

L'e-mail d'inscription se perd parfois dans les indésirables, ou part sur une adresse que vous ne consultez plus. Indiquez l'adresse utilisée lors de votre inscription : vous recevez à nouveau vos accès, ainsi que la liste des formations ouvertes sur votre compte.

Recevoir mes accès

Comme pour vos factures, rien ne s'affiche ici : tout part par e-mail, à l'adresse du titulaire du compte.

Votre adresse sert uniquement à retrouver votre compte et à vous envoyer ce message, conformément à notre politique de confidentialité.

Questions fréquentes

Je n'ai jamais reçu mes accès
C'est le cas le plus fréquent, et il a presque toujours la même cause : l'e-mail d'inscription est arrivé dans vos indésirables, ou l'achat a été réglé avec une autre adresse que celle que vous consultez. Demandez le renvoi ci-dessus avec chacune de vos adresses ; si aucune ne fonctionne, écrivez-nous.
Je ne retrouve pas mon mot de passe
Il n'en faut plus : l'espace de formation se connecte sans mot de passe. Saisissez l'adresse e-mail de votre inscription sur la page de connexion, un code à usage unique vous est envoyé, vous le recopiez et vous entrez. La page est en anglais : le champ « Email », puis le bouton « Log In ». Si le code n'arrive pas, regardez vos indésirables.
Une formation manque dans ma liste
L'e-mail énumère les formations réellement ouvertes sur votre compte. Si l'une d'elles manque, répondez simplement à cet e-mail : nous vérifions et ouvrons l'accès.
Combien de temps mes accès restent-ils ouverts ?
L'accès aux contenus en ligne est garanti 90 jours à compter de la dernière session en direct de l'édition suivie, conformément aux CGV. Il est fréquemment prolongé au-delà, sans que cela constitue un engagement.